Bienvenue sur le Portail des membres de la FBPM ! Vous trouverez ici un grand nombre d'outils pratiques, d'informations officielles, de documents et plus encore. Vous trouverez le portail via : https://www.bpmf-fbpm.be/fr/login.
Avez-vous des difficultés à vous connecter ? Ne vous inquiétez pas, vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus courants et leurs solutions.
Connexion impossible / Mot de passe oublié
Ceci est généralement dû à un mot de passe et/ou un numéro de membre incorrect.
Solution : demandez un nouveau mot de passe :
Allez à la page de connexion.
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?".
Vous recevrez un e-mail avec des instructions. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
Pas d'accès au Portail des membres
Vous n'avez toujours pas accès après la réinitialisation de votre mot de passe ? Cela peut avoir plusieurs causes :
Cause 1 : cotisation non payée
Explication : vous n'avez pas encore réglé la cotisation pour l'année en cours. L'accès au portail n'est possible qu'avec une adhésion active.
Solution : effectuez votre paiement de cotisation. Dès que votre paiement sera traité, vous retrouverez l'accès au portail dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous envoyer une confirmation via le formulaire de contact pour accélérer l'accès.
Cause 2 : faute de frappe dans le mot de passe
Explication : veillez à ce que la touche "Shift Lock" ou "Caps Lock" ne soit pas activée. Les mots de passe sont sensibles à la casse !
Solution : vérifiez si la touche "Shift Lock" ou "Caps Lock" est désactivée et réessayez.
Cause 3 : Mot de passe déjà modifié
Explication : il se peut que vous ayez déjà modifié vous-même le mot de passe que vous avez reçu par e-mail pour un mot de passe personnel après vous être connecté.
Solution : utilisez le dernier mot de passe que vous avez défini.
Toujours des problèmes ?
Si les solutions ci-dessus ne vous aident pas, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous examinerons votre problème plus en détail et serons heureux de vous aider !
